Doelgroeponderzoek

In 2009 heeft de gebruiker het meer dan ooit voor het zeggen. Het is daarom ontzettend belangrijk om te weten wat je gebruikers willen in een website.

Gelukkig is internet voyeurisme ten top, en in het geval van je doelgroep leren kennen onmisbaar. Het afspeuren van blogs, fora, twitter en social media geeft inzicht in de wensen van je gebruiker.

Concept

Als je weet wie je gebruikers zijn, kun je gaan nadenken over de vorm die je online strategie gaat omvatten. Wat is het karakter van de site? Zijn er meerdere talen? Is er een online betaalmogelijkheid? 

 

De conceptfase is de ultieme sparringspartij tussen ontwerper en klant. Gebruiksvriendelijkheid, commerciële belangen, de artistieke kant, alles wordt in een grote kom geroerd tot een mooi beslag.

Functioneel ontwerp

Het functioneel ontwerp en de conceptfase gaan vaak hand in hand. Er wordt een schematisch overzicht gemaakt van het aantal schermen in de website. Vooral voor complexe, gelaagde sites geeft zo’n overzicht inzicht in bijvoorbeeld de gebruikersmogelijkheden.

Andere manieren die hetzelfde schematische karakter hebben zijn wireframes en use cases. Al deze manieren zijn erop afgestemd om de visuele structuur en de mogelijkheden van de gebruiker in kaart te brengen.

Visueel ontwerp

Bij de start van het visueel ontwerp is het hoe en waarom achter de site helder. Hierna ga ik ontwerpen aan de hand van de stijl en vormafspraken in de conceptfase.

In dit proces wordt elk scherm vormgegeven, met zoveel mogelijk webconventies in het achterhoofd. 

Web content

Schrijven voor het web is anders dan elke andere vorm van media. De attentiespanne van gebruikers is kort en genadeloos, en de concurrent is een muisklik verderop. 

Tekst op een website moet zeggen waar het op staat en de gebruiker daarna snel verder loodsen in de juiste richting.